Nederland, Amsterdam
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: Not applicable
Education Level: Professional Bachelor
Information Technology
Closing: July 17, 2025

Apply Now

Introduction

Beheer serviceafspraken die écht impact maken. Als Service Level Manager IT zorg jij ervoor dat IT-processen soepel verlopen, klanten tevreden blijven en financiële doelen worden gehaald. Bij Brunel krijg je ruimte om te groeien en je carrière verder uit te bouwen.

What are you going to do 

Als Servicemanager IT werk je contractvoorstellen uit, beheer je lopende leverancierscontracten en zorg je voor tijdige herziening van aflopende contracten. Je houd je intensief bezig met Service Level agreements (SLA) van onze leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor service management alsook de interne communicatie met de verschillende business lines. Het is van groot belang dat de kwaliteit en het serviceniveau van onze dienstverlening gehandhaafd, gewaarborgd en zelfs verbeterd wordt.

Wat ga je doen?

  • Monitoren en sturen op afgesproken service levels
  • Beheren van contract- en leveranciersmanagement
  • Coördineren van interne teams en processen
  • Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen ITSM

Essential skills and knowledge 

Daarnaast heb je:

  • Minimaal een hbo-diploma
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
  • Ervaring met ITSM en ITIL-certificering
  • Aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement
  • Klantgericht en sterk in stakeholdermanagement
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

What we offer 

Jouw kennis en ervaring ga je inzettten bij zowel, onze (Rijks)overheid-klanten als onze klanten in de zakelijke dienstverlening.
Je kunt rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en maximaal € 6.000, afhankelijk van ervaring
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken
  • Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • 26 vakantiedagen, uitbreidbaar tot 30 dagen
  • Korting op sport-, culturele en vitaliteitsprogramma's

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Are you in perfect match ?

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!

Do you have any questions about this vacancy ? 

RM

Ramon Manbodh

+31 20 312 5000