Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement (w/m/d)
Deutschland, Mannheim
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: Not applicable
Machine & Plant Design
Introduction
Bewerben Sie sich bei uns, wenn Sie Teil eines Teams werden möchten, das gemeinsam innovative Lösungen entwickelt und die Zukunft mitgestaltet. Ihre Expertise und Leidenschaft sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Starten Sie Ihre Reise mit uns und bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level.
What are you going to do
- Ansprechpartnerin für Kunden bei Fragen zu Ersatzteilen, Lieferterminen und Reklamationen
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im After-Sales-Bereich
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und -bestellungen nationaler und internationaler Kunden
- Angebotserstellung, Auftragsanlage und -verfolgung im ERP-System
- Terminüberwachung und Koordination der Ersatzteillieferungen
- Pflege und Aktualisierung von Ersatzteildaten, Stücklisten und Preislisten
- Abstimmung mit Konstruktion, Einkauf und Produktion zur Identifikation und Verfügbarkeit von Ersatzteilen
- Unterstützung des Vertriebs und der Servicetechniker bei technischen Rückfragen
- Erstellung technischer Dokumentationen und Ersatzteilkataloge in Zusammenarbeit mit der Konstruktionsabteilung
- Kontrolle von Lagerbeständen und Koordination von Nachbestellungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Lagerprozessen und -beständen
Essential skills and knowledge
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem im Maschinenbau oder Industrieumfeld agierenden Unternehmen
- Erfahrung im Ersatzteilmanagement oder im After-Sales-Service eines produzierenden Unternehmens
- Technisches Verständnis und Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, proALPHA, Microsoft Office o. Ä.)
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
What we offer
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.