Introduction

Du hast Freude am IT‑Support, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in komplexen IT‑Umgebungen den Überblick? Dann bietet Dir Brunel die passende Plattform: abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt und langfristige Perspektiven bei einem international erfolgreichen Ingenieurdienstleister.

What are you going to do

  • Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen inklusive Kundenkommunikation im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
  • Du analysierst Fehler und behebst Störungen per Remote‑Zugriff oder direkt vor Ort
  • Du übernimmst Softwareinstallationen, führst Standard Changes durch und betreust das Access Management im Active Directory
  • Du stellst die Einhaltung und Durchführung der vereinbarten OnSite‑Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh sicher
  • Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
  • Du betreust Endgeräte in einem komplexen IT‑Umfeld, insbesondere Notebooks und Mobile Devices innerhalb eines MS‑getriebenen Digital Workplace
  • Du unterstützt und betreust kundenspezifische Applikationen

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise im OnSite‑ oder Kundenumfeld
  • Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, Active Directory und Microsoft‑basierten Workplace‑Konzepten
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und SLA‑gesteuertem Arbeiten
  • Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Tätigkeit am Kundenstandort in Gütersloh

What we offer

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT‑Umfeld
  • Klare Strukturen und definierte Prozesse
  • Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsmittel und professionelle Projektunterstützung
  • Attraktive Rahmenbedingungen bei einem etablierten Ingenieurdienstleister

Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung - gern mit Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

📧 E-Mail: l.tresing@brunel.net 🌐 Online: www.brunel.net

Closing: May 15, 2026

Apply Now

Do you have any questions about this vacancy?

Vacancy reference: TR-284289

LT

Corporate recruiter

Lara Tresing

+49 231 793070

Contact