Introduction

Als Specialist Duurzaamheidskredieten bij Brunel draag jij direct bij aan een groenere toekomst. Jij helpt woningeigenaren met duidelijke antwoorden en advies over leningen waarmee zij hun woning kunnen verduurzamen. Je bent het eerste aanspreekpunt, geeft klanten vertrouwen en zorgt dat zij met een goed gevoel verder kunnen. Zo maak jij elke dag het verschil voor de klant én voor een duurzamere samenleving.

What are you going to do

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over duurzaamheidskredieten. Je helpt hen met duidelijke informatie, biedt oplossingen waar nodig en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en systemen, zodat zowel de klant als de organisatie vooruitkomt.

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
Je registreert klantinteracties zorgvuldig in de juiste systemen.
Je geeft heldere informatie over producten, diensten, tarieven en beleid.
Je zorgt voor tevreden klanten door snelle en professionele service te verlenen en klachten effectief op te lossen.
Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en de website, en geeft deze effectief door aan je leidinggevende.

Essential skills and knowledge

Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
Je bent klantgericht en levert service met enthousiasme en precisie.
Je hebt kennis van en/of affiniteit met consumptieve leningen en/of hypotheken.
Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Consumptief Krediet, of bereid deze tijdens de opdracht te behalen.

What we offer

Een salaris vanaf €3000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld.
26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid dit uit te breiden tot 40 dagen.
Mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft's, EFA of Lean, en een persoonlijk opleidingstraject via de Brunel Academy.
OV-kaart voor zakelijk en privégebruik, of kilometervergoeding bij eigen vervoer.
Direct pensioenopbouw en een thuiswerkvergoeding.
Bonusmogelijkheden tot duizenden euro's per jaar.
Toegang tot de Personal Finance Community van ruim 150 specialisten en een persoonlijke consultant voor carrière-advies.
Korting op sportscholen en culturele activiteiten.

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele oplossingen binnen Finance & Risk, Engineering, IT, Legal en Marketing & Communicatie.
Wij zijn een wereldwijde organisatie met ruim 12.000 medewerkers in 44 landen, maar onze focus ligt altijd op mensen: talenten ontwikkelen, begeleiden en klaarstomen voor de volgende stap in hun carrière. Bij Brunel krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ondernemerschap te tonen en impact te maken.

Closing: 01 November 2025

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-265767

JB

Corporate recruiter

Jonne Blok

+31 6 53485239

Contact

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.