Introduction

Gestalten Sie die Zukunft unserer IT‑Service‑ und Projektlandschaft mit Brunel! Als IT‑Projektmanager / Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung unserer Großkundenaccounts. Sie verantworten Leistung, Effizienz und Kundenzufriedenheit - und entwickeln IT‑Service-Strategien, die nachhaltig Wirkung zeige

What are you going to do 

  • Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für die IT‑Service‑Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und behalten Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit stets im Blick.
  • Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickeln Sie passgenaue IT‑Service- und Projektstrategien und setzen diese nachhaltig in der Kundenorganisation um.
  • Als zentrale Steuerungsinstanz koordinieren Sie interne Teams, Lieferanten und externe Dienstleister und sorgen dafür, dass auch in anspruchsvollen Situationen tragfähige Lösungen entstehen.
  • Sie erkennen Potenziale frühzeitig, identifizieren neue Business Opportunities und entwickeln unser IT‑Service- und Projektportfolio kontinuierlich weiter.
  • Mit aussagekräftigen Management-Reports, KPI‑Analysen und einem klaren Blick auf Prozesse schaffen Sie Transparenz und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Essential skills and knowledge

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare IT-orientierte Ausbildung
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management oder IT‑Projektmanagement mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen
  • Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL‑v4‑Zertifizierung o.ä.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit
  • Ausgeprägte Leadership‑Skills, hohe soziale Kompetenz sowie eine souveräne, verhandlungssichere Kommunikation - auch auf C‑Level

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di‑Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Remote Work
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm
  • Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Persönliche Betreuung und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Lara Tresing 📧 E-Mail: l.tresing@brunel.net

Oder Sie bewerben sich direkt über unsere Karrierewebseite:
🌐 https://www.brunel.net/de-de/karriere

Closing: 15 February 2026

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Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!