Nederland, Arnhem
Erfahrung: Nicht zutreffend
Bildungsabschluss: Berufsausbildung
IT & Telekommunikation
Bewerbungsschluss: 17. Mai 2025

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Über den Job

Wil jij als Medior Support Engineer een sleutelrol vervullen in het oplossen van IT-problemen? Je zorgt voor een toegankelijk serviceportaal en een actuele kennisbank. Meldingen registreer je nauwkeurig, los je zelfstandig op en bied je professionele ondersteuning aan interne klanten. Sluit je aan bij onze Servicedesk.

Ihre Aufgaben

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen.

Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne klanten vakkundig te woord te staan, meldingen te registreren en zelfstandig op te lossen, draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

In samenwerking met collega's denk je proactief na over verbeteracties en kijk je buiten de teamgrenzen. Wij hechten waarde aan jouw doorgroei en bieden kansen voor actieve ontwikkeling. Als teamspeler binnen ons zelf-organiserende team vind je het een uitdaging om voortdurend de dienstverlening te optimaliseren.

Het analyseren en oplossen van IT-problemen, in samenwerking met de 2e of 3e lijn, behoren tot jouw expertise. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, maken jou een topper in het vak. Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding zijn typerend voor jou, en je staat open voor voortdurende persoonlijke ontwikkeling.

Ihre Qualifikationen

Voor deze rol zoeken wij naar een specialist met:

  • Minimaal een mbo 4-diploma of een hbo propedeuse in de richting van IT.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
  • Ervaring met ticketsystemen, Active Directory en Intune.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ihre Vorteile

Past dit binnen jouw profiel? Je kunt dan rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris €3000 - 3200 obv 40 uur (excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring.
  • Andere benefits, zoals een leaseauto, reiskostenvergoeding, OV-kaart, iPhone of laptop.
  • 26 vakantiedagen
  • Flexibiliteit en hybride werken, met de vrijheid om thuis of op kantoor te werken.
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy.
  • Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
  • Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel

Bij Brunel bieden wij carrièremogelijkheden in IT, van traineeships tot gespecialiseerde functies. Met coaching, certificeringen en uitdagende opdrachten bij toonaangevende bedrijven helpen wij professionals groeien.

Binnen ons sterke netwerk kun je aan de slag als servicedeskmedewerker, business analist, cloud engineer of cybersecurityspecialist. Wij investeren in ontwikkeling met trainingen en kennissessies, zodat je altijd meegaat met de nieuwste technologieën.

Dafür steht Brunel!

Brunel Benefits

Vielseitige Karrierechancen und Einblicke in Top-Unternehmen vom Mittelständler bis zum Global Player und über verschiedenste Branchen hinweg - das ist es, was unsere Mitarbeitenden bei Brunel erwarten können. Doch da ist noch viel mehr:

Damit unsere Mitarbeitenden die beruflichen Herausforderungen bestmöglich annehmen und meistern können, unterstützen wir sie durch individuelle Weiterbildungs-, Förder- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Wir achten auf eine gute Work-Life-Balance bei all unseren Mitarbeitenden. Teilzeitbeschäftigungen im Sinne einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit sind daher fester Teil unseres Angebots.

Unser breit gefächertes Standortnetzwerk über die gesamte DACH-CZ-Region hinweg sowie unser umfangreiches Kundenportfolio bieten sichere, abwechslungsreiche Arbeitsplätze, bei Interesse auch international.

 

Alle Sozial- und Zusatzleistungen!

Nachhaltigkeit und Diversity

Als global aufgestelltes Unternehmen tragen wir Verantwortung – für unsere Mitarbeitenden, aber auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Das ist für uns kein leeres Versprechen, vielmehr übernehmen wir diese Verantwortung jeden Tag. Unser Einsatz für die Umwelt und unser gesellschaftliches Engagement sind in unserer Environmental-Social-Governance-Strategie (ESG) festgeschrieben.

Bruneller:innen sind Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Nationen. Die Vielfältigkeit unserer Mitarbeitenden ist fester Bestandteil unserer heterogenen Teams und eine große Stärke. Denn so wird jede Aufgabe facettenreich, innovativ und effizient gelöst.

 

Mehr zu unserem ESG-Engagement erfahren.

Kultur und Werte

Wir sind stolz auf unsere gelebte Unternehmenskultur. Unser Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Zudem pflegen wir eine offene Vertrauenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns gilt das „Du" ausnahmslos für alle, bis hinauf zum CEO. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Respekt, Vertrauen, Wertschätzung und eine offene Feedbackkultur aus.

Verschiedene Events, Aktionen und Traditionen machen diese Unternehmenskultur für alle Bruneller:innen erlebbar. Ganz gleich, wo auf der Welt: Wir sind ein Team! Das zeigt sich auch in unseren gemeinsamen Werten. Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

 

Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

 

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So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

Bewerbungsprozess & Kontaktaufnahme

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Kennenlerngespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten sowie möglichen Perspektiven. Möchten Sie direkt beim Kunden arbeiten oder Teil eines unserer Solutions Hubs werden, um im Rahmen von Dienst- und Werkverträgen zu arbeiten? Streben Sie eine Festanstellung an oder möchten Sie als Freelancer:in tätig sein? Wir finden garantiert für Sie die passende Einsatzmöglichkeit! 

Bei Bedarf: Projektgespräch mit unserem Kunden

Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir je nach Einsatzmöglichkeit ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So können Sie mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren. Sie möchten Teil eines Projektbüros werden und im Team Kundenprojekte vorantreiben? Dann lernen Sie dieses kennen.

Die Entscheidung

Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und alle Beteiligten von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten? 

Willkommen bei Brunel

Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft, gleichzeitig unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel! 

Technische Probleme? Wir helfen Ihnen weiter!

Bitte bewerben Sie sich ganz einfach über den Button „Jetzt bewerben“ – unser Bewerbungsprozess ist schnell und unkompliziert.

 

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an bewerbung.de@brunel.net und geben im Betreff kurz an, worum es sich handelt.