Belgium, Dessel
Fulltime: 40 uur per week
Ervaring: N.v.t.
Opleiding: ASO
Information Technology
Uiterlijke sollicitatiedatum: 02 juli 2025

Introductie

Over deze functie

Als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bied jij ondersteuning bij uiteenlopende technische problemen - van hardware- en software-issues tot complexere applicatievragen.
Je helpt gebruikers bij de installatie, configuratie en het onderhoud van laptops, desktops en printers. Daarnaast los je problemen op in toepassingen zoals Windows 10 en O365. Je registreert en volgt incidenten nauwkeurig op in ons ticketingsysteem.
Je werkt volgens de ITIL-methodologie en draagt actief bij aan het verhogen van de security awareness binnen de organisatie.
Dankzij jouw ervaring en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte en veilige IT-ondersteuning op de werkvloer.

Over jou

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een ITIL-gebaseerde supportomgeving en ervaring met zowel hard- en softwaregebruikersondersteuning als het oplossen van gebruikersproblemen in diverse applicaties.
Naast kennis van servers en systeemsoftware heb je ook affiniteit met applicatie development.
Ervaring in onderstaande domeinen:* Installatie, configuratie en onderhoud van laptops, desktops, printers
* O365* Windows 10
* Ticketingtools (ServiceNow, Jira SM, Zendesk)* Tools voor remote support (TeamViewer, AnyDesk, Bomgar, ...)
* Basiskennis van netwerken (patching, VLAN, firewall, DMZ, WAN)* Basiskennis van IT-security en bewustzijn van beveiligingsrisico's
Aantoonbare kennis van ITIL en ervaring met het toepassen van ITIL-processen is een must, ITIL-certificatie is een nice-to-have.
Vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een bijkomende troef.
Flexibel inzetbaar en bereid om on-site in de Kempen te werken.

Wat wij je bieden

Bij Brunel krijg je meer dan alleen uitdagende projecten. Wij zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, snel geïntegreerd bent en geven je de kans om verder te groeien.
Wij bieden je daarenboven een mooi en uitgebreid salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13e maand, jaarpremie, maandelijkse netto-vergoeding, maaltijd- en ecocheques, een gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 vakantiedagen.

your-application-process[1]

Sollicitatieprocedure

Eerste contact

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.
 

(Online) interview

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Wederzijdse interesse

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Aanbod

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbod!

ES

Eddy Simons