Introduction

Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und den Überblick in der IT zu behalten? Als IT Support Specialist (m/w/d) bei unserem Kunden aus dem High Tech Bereich übernimmst du eine zentrale Rolle im Support-Team und sorgst dafür, dass die IT-Systeme und -Hardware reibungslos laufen. Du betreust die Mitarbeitenden, unterstützt bei Projekten und optimierst die IT-Prozesse - eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe wartet auf dich!

What are you going to do

Koordination der Zusammenarbeit zwischen der IT und der Entwicklung
First-Level-Support für die Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
Erfassen, Priorisieren und Bearbeiten von Serviceanfragen im IT-Ticketsystem
Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Standard-Clients, mobilen Geräten und weiterer IT-Hardware
Management von IT-Zugängen und -Berechtigungen im Rahmen von Onboarding & Offboarding
Azure-Administration zur effizienten Nutzung von Azure-Diensten
Erstellung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Präsentationen für Anwender:innen und das IT-Team

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support und Umgang mit IT-Tools
Teamorientierung und proaktive Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

What we offer

Arbeitsplatzsicherheit: sichere und unbefristete Festanstellung durch Branchenvielfalt
Haustarifvertrag mit ver.di: honoriert Qualifikation sowie Berufserfahrung
Sozialleistungen: z. B. vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage
Bezuschussung des Jobtickets
Persönliche Entwicklung: individuelle Fortbildungen, Trainings und fachliche Qualifizierung, u.a. durch ein Schulungsbudget von 2.000€ jährlich

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.