Lab IT Specialist / IT-Experte (w/m/d)
Beratung wissenschaftlicher Geschäftspartner in allen Bereichen der Planung, Beschaffung, Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung von IT-Systemen und Laboreinrichtungen.
Führen von Gesprächen und Verhandlungen mit Lieferanten für Laborgeräte und Software.
Zusammenarbeit mit anderen Technologiepartnern zur Definition einer soliden IT-Architektur und Sicherstellung einer adäquaten Integration mit anderen Systemen, Datenmanagement, Compliance- und Sicherheitsanforderungen.
Koordination von externen Dienstleistern oder Auftragnehmern, die Lab-IT-Aufgaben in Projekten oder Lab-IT-Dienstleistungen übernehmen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Business Relationship Manager und den Solution Architects zur Verbesserung von Prozessen und Implementierung von IT-Lösungen im Laborumfeld.
Kenntnisse über die Fähigkeiten und Technologien bestehender Laborgeräte nutzen, um Lösungsroadmaps zu erstellen und zu pflegen.
Erkennen von Lösungen, Machbarkeitsbewertung und Empfehlungen zur Nutzung neuer oder bestehender IT-Lösungen.
Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen und Sicherstellung der Umsetzung dieser Anforderungen während Projekten.
Technische Koordination von Aktivitäten wie Routinewartung, Problemlösungseskalation, Bestandsverwaltung, Bereitstellungskoordination und Unterstützung nach Implementierung von IT-Geräten.
Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Labor-Stakeholdern und Partnern innerhalb anderer Technologieorganisationen.
Einholen von Kundenfeedback („Voice of Customer") zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
