Über den Job

Beheer serviceafspraken die écht impact maken. Als Service Level Manager IT zorg jij ervoor dat IT-processen soepel verlopen, klanten tevreden blijven en financiële doelen worden gehaald. Bij Brunel krijg je ruimte om te groeien en je carrière verder uit te bouwen.

Ihre Aufgaben

Bij Brunel ben jij de verbindende factor tussen onze organisatie, leveranciers en klanten. Je bewaakt service levels, financiële structuren en klantrelaties.

Als Servicemanager IT werk je contractvoorstellen uit, beheer je lopende leverancierscontracten en zorg je voor tijdige herziening van aflopende contracten. Je houd je intensief bezig met Service Level agreements (SLA) van onze leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor service management alsook de interne communicatie met de verschillende business lines. Het is van groot belang dat de kwaliteit en het serviceniveau van onze dienstverlening gehandhaafd, gewaarborgd en zelfs verbeterd wordt.

Wat ga je doen?

Monitoren en sturen op afgesproken service levels
Beheren van contract- en leveranciersmanagement
Coördineren van interne teams en processen
Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen ITSM

Ihre Qualifikationen

Daarnaast heb je:

Minimaal een hbo-diploma
Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
Ervaring met ITSM en ITIL-certificering
Aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement
Klantgericht en sterk in stakeholdermanagement
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Ihre Vorteile

Jouw kennis en ervaring ga je inzettten bij zowel, onze (Rijks)overheid-klanten als onze klanten in de zakelijke dienstverlening.Je kunt rekenen op:

Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en maximaal € 6.000, afhankelijk van ervaring
Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken
Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
26 vakantiedagen, uitbreidbaar tot 30 dagen
Korting op sport-, culturele en vitaliteitsprogramma's

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter

Willkommen bei Brunel

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Sie haben Ihre Bewerbungsunterlagen eingereicht

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben, wenn uns noch etwas fehlt.

Wir melden uns bei Ihnen mit einem ersten Feedback.

Wir gleichen Ihre Unterlagen nun mit den Anforderungen ab. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Vorstellungsgespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Vorstellungsgespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Motive und Ihre beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

Vorstellungstermin beim Kunden

Verläuft das Vorstellungsgespräch mit uns positiv, dann vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

Die Entscheidung

Sowohl Sie als auch der Kunde können sich eine Zusammenarbeit vorstellen? Dann stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Ramon Manbodh

Telefonnummer+31 20 312 5000

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