Über den Job

Sie suchen ein Unternehmen, das Sie optimal in Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützt? Wir bieten Leistungsträgern mit Potential abwechslungsreiche Aufgabengebiete. Dann unterstützen Sie ab sofort unser Team mit Ihrer Kompetenz.

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie ersteAnsprechpartner für technische Anfragen und nehmen technische Anliegen unserer Kunden auf, analysieren diese und bieten schnelle sowie lösungsorientierte Unterstützung.
Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig und sorgen dafür, dass Informationen intern nachvollziehbar weitergegeben werden.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Entwicklung und Produktion klären Sie technische Rückfragen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und begleiten bei Bedarf kleinere technische Projekte von der Anfrage bis zur Umsetzung.
Zusätzlich unterstützen Sie den Aufbau und die Pflege unserer internen Wissensdatenbank, um das Know-how für das gesamte Team zugänglich zu machen.

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als MechatronikerElektroniker, o. ä.) oder bringen entsprechende Praxiserfahrung im technischen Support mit.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden - ob im Außendienst, Support oder in der technischen Hotline.
Sie denken lösungsorientiert, handeln selbstständig und kommunizieren klar und serviceorientiert.
Der Umgang mit gängigen IT-Systemen und digitalen Support-Tools ist Ihnen vertraut - oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter

Willkommen bei Brunel

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Sie haben Ihre Bewerbungsunterlagen eingereicht

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben, wenn uns noch etwas fehlt.

Wir melden uns bei Ihnen mit einem ersten Feedback.

Wir gleichen Ihre Unterlagen nun mit den Anforderungen ab. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Vorstellungsgespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Vorstellungsgespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Motive und Ihre beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

Vorstellungstermin beim Kunden

Verläuft das Vorstellungsgespräch mit uns positiv, dann vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

Die Entscheidung

Sowohl Sie als auch der Kunde können sich eine Zusammenarbeit vorstellen? Dann stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Philipp Rammelt

Telefonnummer+49 621 729 67-0

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